품질보증 | 프리드 파트너스

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    홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.

    기업상조 품질보증

    프리드파트너스는 고객의 신뢰와 만족
    최우선으로 앞장서겠습니다.

    • 01

      의전지도사 현장 도착지연 (유가족 조율 없이 2시간 이상 지연 시)

      행사금액의 30% 보상

    • 02

      의전지도사 행사 진행미숙 (화장 시 화장예약이 안 된 경우)

      행사금액의 50% 보상

    • 03

      행사 인력이 수고비 / 노잣돈을 요구한 경우

      행사금액의 50% 보상

    • 04

      규정된 장례용품(관, 수의 등) 미사용한 경우

      행사금액의 50% 보상

    • 05

      선불상품 영업활동

      적발 시 행사금액의 50% 보상

    • 06

      재생꽃 미사용

      정품화환 인증라벨 도입

    한화손해보험 전문인배상책임 보험 가입으로
    의전행사 중 발생할 수 있는 사고에 대한 손해보상제도를 도입하여, 더욱 안전하고 믿을 수 있는 서비스를 제공하겠습니다.

    마지막 순간의 믿음직한 동반자로 함께 하겠습니다.

    모니터링 내용

    • 출동
      • 장례 접수 후 의전지도사 신속한 도착 여부
    • 태도
      • 프리드라이프의 직원의 노잣돈 또는 수고비 요구 여부
    • 서비스
      • 장례용품(수의, 봉안함, 의전차량 등)에 대해 만족도
      • 의전지도사 및 서비스 평가
      • 의전관리사 및 서비스 평가